Política de devolución
Devoluciones:
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días naturales a la recepción del producto solamente si el producto llega en mal estado o tenga detalles por la elaboración del producto. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original y sin usar, con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
Proceso de Devolución:
Contacto: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestros correos o mandando mensaje a nuestros números dentro del período de devolución especificado, proporcionando los detalles de tu compra y el motivo de la devolución.
Autorización de Devolución:
Una vez que hayamos recibido tu solicitud de devolución, te proporcionaremos una autorización de devolución junto con instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
Envío de Producto Devuelto:
Es responsabilidad del cliente enviar el producto devuelto a la dirección que te proporcionaremos junto con la autorización de devolución. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la entrega segura del producto devuelto.as
Inspección del Producto Devuelto: Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará para verificar que esté en su estado original y sin usar. Si el producto cumple con nuestros criterios de devolución, procederemos a procesar el reembolso.
Reembolso:
Una vez aprobada la devolución, emitiremos un reembolso por el precio del producto devuelto, excluyendo los gastos de envío originales. El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original, y puede demorar varios 5 – 30 días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de las políticas de tu banco o procesador de pagos.
Artículos en Oferta:
Los artículos en oferta o en liquidación pueden tener políticas de devolución diferentes. Por favor, consulta la descripción del producto o contáctanos para obtener más información.
Cambios en la Política:
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de cancelación y devoluciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio en esta política se publicará en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises periódicamente nuestra política de cancelación y devoluciones para estar informado sobre cualquier actualización.